Du khách chọn mua tour giảm giá sâu tại Ngày hội Du lịch TP Hồ Chí Minh trong ngày 4/4

Phải Chuyển Đổi Để Tồn Tại

Tại Hội thảo “Chuyển đổi mô hình kinh doanh du lịch để theo kịp xu hướng trên thế giới” diễn ra ngày 4/4 tại TP Hồ Chí Minh, ông Đặng Mạnh Phước, CEO Outbox Consulting, cho biết hiện nay có ba xu hướng du lịch chính: thị trường du lịch nội khối giữ vai trò chủ đạo, sự lên ngôi của thị trường châu Á và đặc biệt là sự bùng nổ của xu hướng du lịch tự túc.

“Khách du lịch ưu tiên tìm kiếm thông tin cho chuyến đi và kỳ nghỉ trên các nền tảng trực tuyến. Khi AI (trí tuệ nhân tạo) và Internet hỗ trợ tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn, du lịch tự túc càng phát triển. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp du lịch phải chuyển đổi phù hợp với xu hướng mới”, ông Đặng Mạnh Phước đánh giá.

Du khách thường chọn du lịch tự túc vì sự thoải mái khi lựa chọn hành trình, thời gian di chuyển...

Sự Thay Đổi Trong Mô Hình Kinh Doanh Du Lịch

Dưới góc độ doanh nghiệp lữ hành, ông Phạm Anh Vũ, Giám đốc Truyền thông Du Lịch Việt, nhận xét: “Du khách hiện có xu hướng ưa chuộng du lịch ngắn ngày, đi theo nhóm nhỏ từ 20 khách trở xuống, đối tượng này tăng từ 30 - 50%. Những du khách này thường đi tự túc, đa số chọn xe cá nhân, kéo theo nhu cầu đi lại bằng phương tiện chung giảm.”

Xu hướng du lịch tự túc gia tăng đã khiến vai trò của doanh nghiệp du lịch suy giảm. Trước đây, sản phẩm tour trọn gói vốn là chủ lực của các công ty lữ hành, nhưng hiện tại cần phải thay đổi để phù hợp với xu thế hiện đại.

Chuyển Đổi Để Phù Hợp

Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, nhận định: “Một trong những lý do khiến du lịch tự túc tăng cao chính là sự chủ động của khách để thích ứng với hoàn cảnh mới, không bị phụ thuộc vào các công ty du lịch. Du lịch tự túc mang lại cho du khách thời gian tự do, thoải mái, và tự chủ về chi phí.”

Ông Nguyễn Châu Á, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành của Oxalis Adventure, cho biết: “Để thu hút nguồn khách du lịch tự túc, doanh nghiệp cần chuyển sang mô hình du lịch inbound B2C (sản phẩm tour bán trực tiếp). Doanh nghiệp cần đẩy mạnh quảng bá điểm đến, xây dựng sản phẩm đúng nhu cầu thị phần, và xây dựng chiến lược marketing bài bản.”

Cập Nhật Xu Thế Kinh Doanh

Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa nhấn mạnh sự cần thiết của việc cập nhật xu thế kinh doanh trong thời đại công nghiệp 4.0. Doanh nghiệp cần chuyển hướng thu hút dòng khách du lịch tự túc theo hướng gia tăng tính an toàn và áp dụng các quy chuẩn, quy trình phù hợp.

Hiện nay, việc du lịch bằng công nghệ số đã đem nhiều trải nghiệm mới cho khách hàng.

Ông Hồ An Phong, Thứ trưởng Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, cho biết: “Yếu tố chuyển đổi số đóng vai trò sống còn. Việc ứng dụng công nghệ và mở rộng tiếp cận thị trường thông qua các nền tảng số sẽ mang lại cơ hội tốt hơn cho doanh nghiệp Việt Nam để thu hút khách quốc tế.”

Kết Luận

Việc chuyển đổi mô hình kinh doanh du lịch để theo kịp xu hướng mới là điều tất yếu trong bối cảnh hiện nay. Doanh nghiệp cần chủ động thực hiện tái cấu trúc, đổi mới mô hình và hình thức hoạt động để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.