1. Điều kiện hoàn tiền
- Khách hàng sẽ được hoàn tiền đầy đủ nếu tour bị hủy do điều kiện thời tiết.
- Sẽ không hoàn tiền nếu việc hủy đặt phòng là do lý do cá nhân từ phía khách hàng.
2. Phí hủy tour
Nếu bạn hủy chuyến đi vào bất kỳ thời điểm nào, bạn phải thông báo cho công ty bằng văn bản.
Các khoản phí sau đây sẽ được áp dụng:
- 30 ngày trở lên trước ngày khởi hành: 30% tiền đặt cọc
- 15 – 30 ngày trước ngày khởi hành: 50% tiền đặt cọc
- Từ 8 đến 15 ngày trước ngày khởi hành: 80% giá tour
- Từ 01 đến 07 ngày trước ngày khởi hành: 100% giá tour
3. Lưu ý quan trọng
Thời gian hủy đặt phòng chỉ được tính vào các ngày làm việc, không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.