콤보 패키지: 버스표 + 실크 패스 그랜드 리조트 호텔, 2일 1박.

I. 유효 티켓(유료, 확정 티켓)에 대한 환불/취소 정책, 여행 취소, 미탑승 및 탑승 서비스에 관한 규정.
1. 구매자의 사전 환불/취소:
티켓 결제 및 주문 확인이 완료되면 예약된 티켓은 유효 티켓이 되지만, 예약을 취소할 수 있습니다. (휴가 티켓, 단체 티켓 또는 별도의 취소 정책이 명시된 버스 회사 및 호텔을 제외하고) 티켓 취소 시 구매자는 취소 시점에 따라 다음과 같은 취소 수수료(프로모션이나 할인이 적용되지 않은 원래 티켓 가격의 백분율로 계산)를 부담해야 합니다.
o 출발 시간 72~120시간 전: 20%
o 출발 시간 48~72시간 전: 50%
o 출발 시간 48시간 이내: 100%
"취소 시점"은 구매자가 티켓 취소를 알리는 방법에 따라 달라지는데, 이는 구매자가 핫라인 번호로 전화하여 티켓 취소를 알리고 콜센터 직원이 요청을 확인한 시점을 의미합니다.
구매자가 단체 티켓(취소 티켓 수가 5장 이상인 경우) 및 공휴일 기간 중 출발하는 티켓(공휴일 전후 최소 7일 포함)을 취소하는 경우, 취소 수수료는 전적으로 회사에서 결정합니다. 웹사이트에서 단체 티켓이나 공휴일 출발 티켓을 예약할 경우, 구매자는 웹사이트에 명시된 모든 결정 사항에 동의하고 수락하는 것으로 간주합니다.
환불 방법은 각 거래에서 양 당사자가 합의합니다. 구매자가 티켓을 선제적으로 취소하는 경우, 거래 수수료(은행, 거래 처리 수수료 등)는 구매자가 부담합니다.
2. 웹사이트 정보 오류로 인한 티켓 취소.
상품 재고가 없거나 웹사이트에 상품 가격이 잘못 표시된 경우, 상황에 따라 회사는 구매자에게 연락하여 조정하거나 해당 주문을 취소하도록 안내합니다. 또한, 주문이 확정되었거나 결제되었는지 여부와 관계없이 모든 주문을 거부하거나 취소할 권리가 있습니다. 주문이 성공적으로 결제되고 확정된 경우, 구매자는 티켓 가격의 100%를 환불받게 됩니다.
3. 버스 회사의 여행 취소
버스 회사가 여행이나 서비스를 취소하는 경우, 회사는 가능한 한 빨리 구매자에게 통지하고 구매자가 가장 유사한 대체 서비스를 찾을 수 있도록 최선을 다해 지원합니다. 구매자가 대체 서비스 이용에 동의하지 않는 경우, 회사는 구매자에게 티켓 가격의 100%를 환불합니다.