Combo vé xe + Khách sạn Cat Cat Hills Resort

DỊCH VỤ BAO GỒM:
• Phòng nghỉ tiêu chuẩn tại Cat Cat Hill Resort Sapa 4★ (trung tâm thị trấn).
• Vé xe khứ hồi hai chiều Hà Nội – Sapa – Hà Nội với nhiều khung giờ linh hoạt.
• Đồ uống chào mừng miễn phí khi nhận phòng.
• Ăn sáng buffet tại nhà hàng khách sạn.
• Trà, cà phê và nước suối trong phòng hằng ngày.
• Miễn phí bể bơi bốn mùa trong khuôn viên resort.
• Miễn phí phòng gym.
• Miễn phí minibar ngày đầu nhận phòng (trà, cà phê, 02 chai nước suối, 02 lon nước ngọt).
• Hỗ trợ đặt vé cáp treo Fansipan, vé tàu Mường Hoa giá gốc.
• Hỗ trợ thuê xe máy, xe ô tô tự lái hoặc có lái giá gốc, giao xe tại khách sạn, không cần đặt cọc.
• Miễn phí tư vấn lịch trình tham quan Sapa phù hợp với thời gian lưu trú.
• Hỗ trợ check-in sớm và nâng hạng phòng miễn phí (tùy tình trạng phòng trống).
• Hỗ trợ đặt tour tham quan Sapa, thuê hướng dẫn viên địa phương theo đoàn giá gốc.

DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM:
• Chi phí ăn uống ngoài chương trình đã bao gồm.
• Vé tham quan các điểm du lịch không nêu trong mục “Dịch vụ bao gồm”.
• Chi phí cá nhân: giặt ủi, mua sắm, minibar phát sinh.
• Phụ thu ngày lễ, Tết (nếu có).
• Các chi phí phát sinh do nguyên nhân bất khả kháng (thời tiết, thiên tai…).

Điểm khởi hành: Hà Nội

Điểm kết thúc: Hà Nội

Ngày 01: Hà Nội – Sapa
• Xe đón khách tại điểm hẹn ở Hà Nội theo khung giờ đã chọn.
• Di chuyển lên Sapa.
• Nhận phòng tại Cat Cat Hill Resort (hỗ trợ check-in sớm nếu có phòng).
• Tự do tham quan thị trấn Sapa: Nhà thờ đá, quảng trường, bản Cát Cát, quán café view núi.
• Nghỉ đêm tại resort.

Ngày 02: Khám phá Sapa
• Ăn sáng buffet tại khách sạn.
• Tự do tham quan Fansipan (đặt vé cáp treo), thung lũng Mường Hoa, bản Tả Van, Lao Chải…
• Nghỉ ngơi, sử dụng bể bơi bốn mùa, gym tại resort.
• Nghỉ đêm tại Sapa.

Ngày 03: Sapa – Hà Nội
• Ăn sáng, tự do mua sắm đặc sản.
• Trả phòng.
• Xe đón khách về Hà Nội theo khung giờ đã đăng ký.
• Kết thúc chương trình.
(Lịch trình có thể rút gọn hoặc kéo dài theo nhu cầu khách)

• Du khách nên đặt combo sớm vào mùa cao điểm (cuối tuần, lễ, Tết).
• Lịch xe và phòng có thể thay đổi tùy tình trạng thực tế, cần xác nhận trước khi khởi hành.
• Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng và lên xe.
• Thời tiết Sapa thay đổi nhanh, nên chuẩn bị áo ấm, áo mưa nhẹ.

1. Hủy vé do khách chủ động
• Sau khi thanh toán và được xác nhận, vé/combo được xem là vé có hiệu lực.
• Khách vẫn có thể hủy vé (trừ vé Lễ, Tết, vé khách đoàn hoặc các dịch vụ có chính sách riêng).
Phí hủy áp dụng như sau (tính trên giá gốc, không khuyến mãi):
• Hủy trước 15 ngày so với ngày khởi hành: phí 50%
• Hủy trước 10 ngày so với ngày khởi hành: phí 100%
• Hủy dưới 10 ngày hoặc không sử dụng dịch vụ: phí 100%
Thời điểm hủy được tính theo thời gian Hanoisapa.com xác nhận yêu cầu hủy qua hotline hoặc hệ thống trực tuyến.

2. Vé khách đoàn & dịp Lễ – Tết
• Áp dụng cho đoàn từ 05 khách trở lên hoặc khởi hành vào dịp Lễ, Tết (tối thiểu 07 ngày trước và sau lễ).
• Phí hủy sẽ do công ty tour quyết định theo chính sách của nhà xe và khách sạn.
• Khách hàng mặc nhiên đồng ý với điều khoản này khi đặt vé.

3. Vé lên xe thanh toán (chưa thanh toán trước)
• Với vé thanh toán khi lên xe, công ty tour sẽ không chịu trách nhiệm hoàn tiền, bồi thường trong mọi trường hợp khách không thực hiện được hành trình.

4. Hoàn tiền
• Tiền hoàn (nếu có) sẽ được chuyển khoản theo phương thức hai bên thỏa thuận.
• Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng (thông thường vài ngày làm việc).
• Phí giao dịch, phí xử lý, phí giao vé không được hoàn lại.
• Nếu sau 05 ngày làm việc chưa nhận được tiền hoàn, khách vui lòng liên hệ Global DMC để được hỗ trợ.